Colabora dentro de las conversaciones sin que el cliente lo vea. Etiqueta compañeros con @menciones, deja contexto para el siguiente agente y conserva el conocimiento atado a cada chat.

Notas Internas

Añade notas privadas y menciones dentro de cada conversación.

Ve cada llamada, SMS, mensaje de WhatsApp y nota de cada cliente en una vista cronológica única. Sin saltar entre herramientas para entender el contexto antes de responder.

Historial Unificado

Consolida cada interacción del cliente en un solo timeline.

Controla qué puede ver y hacer cada usuario — ver conversaciones, cambiar settings, lanzar campañas o acceder a reportes — con permisos basados en roles pensados para equipos en crecimiento e industrias reguladas.

Control de Acceso por Roles

Define roles y permisos granulares por usuario o equipo.

Sigue las operaciones con reportes en tiempo real e históricos — volumen de mensajes, tiempo de respuesta, productividad del agente, performance de campañas y cumplimiento de SLA. Exporta y comparte dashboards.

Reportes y Analíticas

Monitorea mensajes, tiempos de respuesta y rendimiento del equipo.

Automatiza llamadas, mensajes, contactos y reportes con una API REST documentada. Integra tu CRM, sistema de facturación o herramientas internas y escala las comunicaciones sin trabajo manual.

API REST

API REST pública para gestión programática de la plataforma.

Proveedores enterprise que atienden cuentas estratégicas con SLAs altos y escalamiento entre múltiples equipos.

Comunicación y soporte para empresas tech

Software Empresarial

Escalamiento Crítico Tardío

Incidentes urgentes que no llegan a tiempo al área responsable.

Sin Visibilidad Gerencial

Gerencia sin datos del embudo, tiempos ni desempeño por agente.

Promesas No Auditables

Compromisos verbales sin registro que generan disputas comerciales.

Cliente Repite el Caso

El cliente reexplica su caso a cada agente nuevo en cada canal.

Handoff entre Áreas Roto

Traspaso defectuoso deja al cliente perdido entre áreas internas.

Sin Priorización de Leads

Agentes atienden todo por orden de llegada sin ruteo inteligente.

Comunicación de soporte enterprise para software

Aumenta las solicitudes y reduce el tiempo de respuesta.

Empresas que se transformaron

4.7 estrellas en plataformas independientes

Conserva tu número o elige uno nuevo para centralizar tu comunicación en un solo lugar.

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Todo lo que necesitas,
para comunicar mejor.

Cumple cada SLA y escala entre equipos sin perder ningún traspaso.

Una plataforma para múltiples industrias.