Controle o que cada usuário pode ver e fazer — visualizar conversas, alterar configurações, rodar campanhas ou acessar relatórios — com permissões baseadas em papéis para times em crescimento e indústrias reguladas.

Controle de Acesso por Papéis

Defina papéis e permissões granulares por usuário ou time.

Grave chamadas para QA, treinamento e compliance. Configure avisos de consentimento, políticas de retenção e acessos granulares — e revise qualquer conversa depois pelo histórico.

Gravação de Chamadas

Grave chamadas automaticamente ou sob demanda com armazenamento seguro.

Acompanhe a operação com relatórios em tempo real e históricos — volume de mensagens, tempo de resposta, produtividade do agente, performance de campanhas e cumprimento de SLA. Exporte e compartilhe dashboards.

Relatórios e Analytics

Monitore mensagens, tempos de resposta e performance do time.

Mantenha cada áudio, imagem, documento e gravação associados às conversas em uma camada de armazenamento segura. Aplique políticas de retenção, acessos granulares e recuperação simples para auditoria e operação.

Armazenamento de Arquivos

Armazene áudio, arquivos e anexos de forma centralizada e segura.

Desenhe fluxos de URA com editor drag-and-drop. Crie menus multinível, lógica de horários e roteamento condicional sem código e atualize quando quiser sem depender de TI.

Designer de URA

Editor visual para criar menus de resposta de voz interativa.

Bancos que operam contact centers regulados de cobrança, atendimento e venda de produtos financeiros.

Telefonia e mensagens para finanças e seguros

Bancos

Risco Regulatório

Canais sem supervisão expõem a empresa a multas e sanções.

Cobrança Desorganizada

Gestão reativa sem rastreio de promessas de pagamento.

Promessas Não Auditáveis

Compromissos verbais sem registro geram disputas comerciais.

Exposição de Dados Sensíveis

Dados confidenciais circulando em dispositivos pessoais sem controle.

Sobrecarga em Picos de Demanda

Canais colapsam em picos sazonais e eventos de alto volume.

Reclamações Dispersas

Reclamações em vários canais nunca viram um caso único.

Comunicação com clientes em compliance para bancos

Aumente as solicitações e reduza o tempo de resposta.

Empresas que se transformaram

4.7 estrelas em plataformas independentes

Mantenha o seu número ou escolha um novo para centralizar a sua comunicação em um só lugar.

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Gerencie conversas auditáveis e em compliance em cada canal, de um só lugar.

Uma plataforma para múltiplas indústrias.