Envie e receba mensagens do WhatsApp sem sair do Slack. Monitore mensagens facilmente e centralize suas conversas do WhatsApp no Slack.
Conecte o número do WhatsApp Personal ou WhatsApp Business que você já usa
Instale a integração em seu espaço de trabalho Slack com um clique. Configure o canal para onde seus chats serão enviados e pronto! Assim tão fácil.
Receba mensagens de seus clientes no Slack com todas as informações contextuais que você precisa para responder sem precisar sair do aplicativo.
Cada mensagem recebida é uma mensagem dentro do tópico de conversa e cada resposta que você der neste tópico será enviada automaticamente ao cliente.
Crie canais no Slack e conecte-os a um grupo do WhatsApp para conversar no Slack como se você estivesse no grupo do WhatsApp.
Sim, é possível e você não precisa de nenhuma ferramenta intermediária como Zapier ou Make para fazer isso. Nosso aplicativo nativo para Slack cuida disso para você.
Você pode encaminhar mensagens individuais (ou privadas) e bate-papos em grupo para o Slack e responder a essas mensagens usando o Slack no tópico ou canal em que chegaram.
Sim, qualquer pessoa no Slack pode responder, mas se quiser controlar quem pode ver e responder a essas mensagens do WhatsApp, você pode tornar os canais privados e convidar apenas os membros da equipe responsáveis por lidar com essas conversas.
Muito provavelmente sim. Não cobramos por mensagem e sim por solicitação de API, que dependendo do plano que você escolher, pode ter alguns limites. Para a maioria das necessidades, os planos Básico ou Pro devem ser suficientes. Se você tiver dúvidas sobre o volume que irá suportar, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Sim. Você não precisa do WhatsApp Business API ou Cloud API para se conectar ao Slack. Com o 2Chat, você pode conectar seu número normal do WhatsApp (Messenger e Business) simplesmente digitalizando um código QR.
Confira algumas postagens do nosso blog que podem ser úteis
Learn how to integrate WhatsApp and Slack in minutes to improve your customers' experience.
Connect your WhatsApp and WhatsApp Business accounts to your Slack workspace for bidirectional messaging.